Waarom we pre-orders afzonderlijk behandelen?

We willen graag toelichten waarom we ervoor kiezen om pre-orders afzonderlijk te behandelen en hier verzendkosten voor aan te rekenen. Ons doel is om onze klanten een optimale winkelervaring te bieden, en we begrijpen dat de manier waarop we omgaan met pre-orders vragen kan oproepen.

Pre-orders bieden onze klanten de unieke kans om nieuwe producten te reserveren voordat deze officieel beschikbaar zijn. Echter, omdat deze producten op een later tijdstip uitkomen, kunnen ze de verzending van de rest van uw bestelling vertragen. Als een bestelling zowel direct beschikbare items als pre-orders bevat, zou het wachten op de pre-order betekenen dat u onnodig lang moet wachten op de rest van uw bestelling. Dit kan soms maanden duren, afhankelijk van de release datum van het product.

Om te voorkomen dat u als klant lange tijd op uw gehele bestelling moet wachten, kiezen we ervoor om items die direct beschikbaar zijn meteen te versturen. Dit betekent echter dat er aparte verzendingen nodig zijn voor de pre-order items zodra deze beschikbaar komen. Aangezien elke verzending kosten met zich meebrengt, worden deze verzendkosten doorberekend voor pre-orders onder een bepaald bedrag (50 euro voor België en 80 euro voor Nederland).

We begrijpen dat dit extra kosten met zich meebrengt, maar deze aanpak stelt ons in staat om uw bestellingen efficiënter en op tijd te verwerken. Het zorgt er ook voor dat u kunt genieten van uw direct beschikbare producten zonder onnodige vertraging, terwijl u nog steeds de opwinding van een pre-order behoudt.

We hopen op uw begrip voor deze aanpak. Het is onze prioriteit om ervoor te zorgen dat uw winkelervaring zo positief mogelijk is, en we geloven dat deze methode de beste balans biedt tussen het tijdig ontvangen van producten en het ondersteunen van de unieke mogelijkheid van pre-orders.